医院方案背景
在新时期复杂的医患关系环境下，医院网络舆情已经成为影响医疗机构形象和声誉的一个重要因素，客观分析医院网络舆情形成的原因、特点及其对医院发展的冲击和影响，提出成立网络舆情应对工作机构、完善网络舆情处置流程、建立医院九游平台·新闻发言人制度、积极与发贴者以及九游平台·新闻媒体沟通等是新形势下医院应对网络舆情的有效办法。
应用场景
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疾控机构的网络舆情系统
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药企监测
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注重口碑
互联网口碑 网络舆情监控 患者社区提供公共服务 树立自己的形象
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E-marketing
通过互联网 pc端或移动端 药代的作用下降
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舆情分析
医生、患者行为数字化 药企通过分析 及时调整营销策略 有针对性的投放营销
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注重口碑
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技术架构
方案优势
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九游平台云平台通过融合最新的海量网络信息搜集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘技术，帮助医疗药品企业及时，全面、准确地掌握网络动态，了解自身的网络口碑形象，提高医院公关应变能力和重大事件处置能力。
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九游平台云平台第一时间从海量互联网信息中搜索出所需的信息，可进行日常监测和突发事件监测，及时查找有无涉及举报医务人员服务态度、服务质量等方面信息，了解最新涉及医疗管理方面的舆情。